Sí, es posible fabricar ventanas y puertas con dos tonos. Las combinaciones posibles son:
D. Bone White con D. Bermuda Bronze o D. Black.
Y D. Arcadia Silver con D. Sunstorm Silverstorm.
Los acabados bicolor solo están disponibles en nuestra línea Prestige.
Te invitamos a visitar nuestro sitio web, donde podrás encontrar más información sobre la línea Prestige: https://eswindows.com/prestige/
Para el acabado de los accesorios, el color del accesorio debe corresponder al lado donde esté ubicado. Si la ventana o puerta está cerrada, el cliente debe poder ver cada lado (interior/exterior) con un solo acabado correspondiente.
Cuando hay mosquiteros, esta condición puede no aplicar. En sistemas como el 46T, las bisagras y los cilindros pueden ser visibles desde el exterior; en ese caso, el acabado exterior será el color que corresponda a ese lado.
En el caso de otros sistemas o conjuntos, se pueden enviar ambos acabados de manijas para que el cliente los instale según corresponda (interior/exterior) en obra.
Depende del caso; el tiempo de entrega puede variar entre 90 y 120 días.
Tenemos disponible un catálogo de accesorios para cada sistema.
Puedes solicitar esta información a: [email protected]
Un vidrio de impacto de pequeño misil (SMI) generalmente tiene una capa intermedia más delgada en comparación con un vidrio de impacto de gran misil (LMI). Esta diferencia se debe a los diferentes tipos de condiciones a las que están expuestos.
Los sistemas/vidrios SMI se utilizan en pisos altos de un edificio (usualmente del 4° piso en adelante), ya que deben resistir vientos de alta velocidad.
Para productos con vidrio SMI es común trabajar con empaques (gasket).
Los sistemas/vidrios LMI se instalan en primeros niveles (usualmente 3° piso o inferiores), donde es más probable que ocurran impactos fuertes.
Por lo tanto, la capa intermedia debe ser más resistente.
Generalmente, los vidrios LMI se sellan con silicona estructural.
No todas las series se prueban para las mismas velocidades.
Existe una fórmula para calcular estas velocidades con base en las presiones indicadas en sus certificaciones (NOA/FBC):
Ejemplo:
Un ES-EL100 con Sill de Edificio Alto (Hi-rise Sill) presenta presiones de ±80 PSF, lo que significa que la ventana fue probada con la siguiente velocidad:
HS es la abreviatura de Heat Strengthened, lo que significa que el vidrio ha recibido un tratamiento de resistencia térmica.
A continuación se detallan algunas propiedades del vidrio HS:
El vidrio HS se diferencia del vidrio templado en la compresión superficial; su resistencia mecánica es aproximadamente 1.6 a 2 veces mayor que la del vidrio recocido (annealed).
El vidrio HS tiene una estabilidad térmica sobresaliente; su planitud y transmisión de luz son muy similares a las del vidrio recocido y mucho mejores que las del vidrio templado.
El vidrio HS es 3 veces más resistente al estrés térmico en comparación con el vidrio recocido normal.
Puede soportar diferencias de temperatura de hasta 100°C (entre 50°C y 150°C), mientras que un vidrio recocido común soporta hasta 40°C.
El vidrio heat strengthened es menos susceptible a roturas espontáneas.
El vidrio HS presenta un acabado más plano que el vidrio templado completo. Por ello, tiene menores distorsiones ópticas y puede utilizarse en aplicaciones donde se requiere alta calidad óptica.
Se puede utilizar en acristalamientos generales donde se requiera resistencia adicional o soporte frente a cargas mecánicas/térmicas, especialmente en vidrios tintados o con recubrimientos. También puede emplearse en zonas de alta carga de viento, pero no puede utilizarse en aplicaciones de vidrio de seguridad.
El vidrio HS se usa ampliamente en vidrios laminados para otorgar mayor resistencia, como en acristalamientos superiores o inclinados.
Los sistemas ES Windows están certificados por el estado de Florida; por lo tanto, el mecanismo de bloqueo no debe modificarse por uno diferente al originalmente probado.
Sin embargo, el cliente puede buscar en el mercado manijas que sean compatibles con los mecanismos de cierre utilizados por las puertas de ES Windows.
Las dimensiones dependen del sistema requerido. Puede solicitar esta información a: https://eswindows.com/contact/
Esto puede verificarse mediante la profundidad de los sistemas, con el fin de asegurar una visual similar.
El radio mínimo depende del sistema requerido. Puede solicitar esta información a: https://eswindows.com/contact/
La altura estándar de las manijas de puertas es de 43″.
En caso de que la puerta tenga dimensiones menores, recomendamos validar su operabilidad y las dimensiones del perfil.
A continuación, los sitios web para cada certificación:
Puede encontrar esta información en el sitio web de la NFRC si el producto está certificado.
Si no es así, consulte con ES Windows: [email protected]
El egress corresponde a las dimensiones mínimas de apertura que debe tener un sistema para permitir la evacuación de personas en caso de emergencia. La información básica es:
Altura mínima de la ventana: 24″
Ancho mínimo de la ventana: 20″
Para los sistemas ES-6000 / ES-6100, ES-6500 / ES-6600, ES-EL400, ES-SGD2020 utilizamos ZAMAK.
Para el sistema 2400ST utilizamos acero inoxidable.
ES Windows envía un Reporte de Estado de Orden (OS) todas las semanas a nuestros clientes. Este reporte indica el estado del pedido y la Fecha Estimada de Arribo (ETA).
Si usted no es cliente directo y realizó la compra a través de uno de nuestros distribuidores autorizados, recomendamos contactarlo directamente, ya que por políticas internas nuestros colaboradores no están autorizados a brindar este tipo de información a terceros distintos del cliente directo.
ETA (Estimated Time of Arrival): es el día en que el contenedor está programado para llegar al puerto.
Fecha de Entrega: es el día en que el cliente recibirá el contenedor/camión y descargará la mercancía.
La fecha y hora exacta estarán sujetas a la cita previamente programada con nuestro equipo de entrega.
La ETA y la Fecha de Entrega pueden no coincidir.
Todas las solicitudes deben hacerse mediante el distribuidor autorizado original y solo pueden suministrarse si cuenta con el nombre de la orden original o el PO proporcionado por ES Windows.
Si no está en contacto con el distribuidor original, puede enviarnos un correo a [email protected] confirmando el nombre de la orden o el PO proporcionado por ES Windows.
Sin esta información no podremos procesar su solicitud.
Los tiempos de garantía pueden variar según el tipo de producto adquirido, ya que ofrecemos dos tipos de garantía:
Garantía Estándar (Edificaciones comerciales)
Garantía Residencial (Residencias unifamiliares)
Para mayor información, contacte a su distribuidor local, quien le indicará qué tipo de garantía aplica a su compra.
La cobertura de garantía aplica para reemplazo de piezas y componentes sin costo, pero no incluye instalación ni reemplazo en sitio.
Piezas faltantes o dañadas: deben reportarse al momento de la entrega y hasta 24 horas después.
Entrega hace referencia a la Fecha de Entrega al distribuidor autorizado, no al cliente final.
Si considera que sus productos presentan un defecto de fabricación y desea solicitar un reemplazo bajo garantía, comuníquese con su distribuidor original, ya que todas las solicitudes deben gestionarse a través de ellos.
Si no está en contacto con el distribuidor original, puede escribir a [email protected] indicando el nombre de la orden o PO y adjuntando fotos o videos del defecto.
Sin esta información no podremos ayudarle
Si necesita el reemplazo de piezas que ya no están cubiertas por la garantía, por favor contáctenos a [email protected] indicando su nombre y ubicación. Nuestro equipo de Servicio al Cliente le asignará un distribuidor autorizado cercano que podrá cotizar e instalar las piezas de ser necesario.
Para realizar el mantenimiento de sus productos, lo invitamos a verificar a qué familia de productos pertenecen y seguir los enlaces que encontrará a continuación para acceder a nuestros manuales de mantenimiento autorizados: https://eswindows.com/product/
Para convertirse en distribuidor autorizado, por favor envíe la siguiente información a nuestro departamento de Estimación: ([email protected])
Nombre de la empresa
Dirección de la empresa
Tipo de proyectos (Residenciales / Comerciales o ambos)
¿Tiene alguna orden en curso?
Para cotizar nuestros productos, por favor envíe un correo con su solicitud a [email protected], Le proporcionaremos el contacto de un distribuidor autorizado cercano a su ubicación, ya que ES Windows solo comercializa sus productos por medio de distribuidores autorizados.
Nuestras líneas de sistemas estándar son: Elite, Prestige y ESW.
Lo invitamos a visitar nuestro sitio web, donde podrá encontrar los catálogos de todos nuestros productos:
https://eswindows.com/
Los acabados estándar para nuestras tres líneas principales (Elite, Prestige y ESW) son:
Duranar Bermuda Bronze (DBB)
Duranar Bone White (DBW)
Clear Anodized también es un acabado estándar para las líneas Elite y ESW.
Los colores estándar de herrajes según el acabado de aluminio son:
| Acabado de Aluminio | Color de Herraje Estándar |
|---|---|
| White | White |
| Bronze | Bronze |
| Clear Anodized | Silver |
| Duranar Arcadia Silver | Silver |
| Duranar Sunstorm Silverstorm | Black (se reemplaza por Bronze si no existe herraje en negro para un sistema particular) |
PVB es la sigla de Polivinil Butiral y SGP corresponde a Sentry Glass Plus.
Se recomienda que el cliente verifique cuál opción se ajusta mejor a las condiciones del sitio:
SGP se utiliza comúnmente en sistemas LMI (gran impacto)
PVB se utiliza comúnmente en sistemas SMI (pequeño impacto)
NOA corresponde a Notice of Acceptance, y es la certificación otorgada por Miami-Dade para los condados de Miami-Dade y Broward, únicamente para productos que pueden ser utilizados en zonas de huracanes.
Cada NOA cuenta con su propia fecha de vencimiento, la cual se encuentra especificada dentro del documento.
Para consultar las certificaciones NOA de productos ES Windows, por favor visite: http://www.miamidade.gov
FBC corresponde a Florida Building Code, y es una certificación otorgada por el estado de Florida.
La diferencia radica en su ámbito de aplicación:
NOA → solo para los condados de Miami-Dade y Broward
FBC → aplica para todo el estado de Florida
NFRC corresponde a la certificación de eficiencia energética para productos arquitectónicos.
ES Windows no realiza servicios por fuera de la garantía.
En caso de necesitar mantenimiento o el reemplazo de piezas en alguno de sus sistemas previamente instalados, le sugerimos contactar a su instalador original, ya que normalmente ellos ofrecen este tipo de servicios.
Si no conoce o ya no tiene contacto con el distribuidor original, puede enviarnos un correo a [email protected] indicando la ubicación de su propiedad.
Con gusto le enviaremos una lista de empresas que pueden atender estos servicios.
Puede ver imágenes de nuestros productos instalados en el siguiente enlace:
https://eswindows.com/gallery/
